В третьей стадии эмоционального выгорания начинается личностная деформация. Человек ожесточается, теряет способность адекватно оценивать своё поведение и поведение окружающих, переносит ответственность за своё поведение на других. Ранее заботливый, чуткий, добрый человек превращается в агрессивного, грубого, злого надзирателя. Статья описывает проявления третьей стадии эмоционального выгорания и её последствия.